mağaza gibi yerlerde tezgahta duran müşteriye satış yapan kimse ne demek?

Satış Temsilcisi/Tezgahtar

Satış temsilcisi veya tezgahtar, perakende mağazalarında veya benzeri satış noktalarında müşterilerle doğrudan etkileşim kurarak ürün veya hizmet satışı yapan kişidir. Görevleri arasında şunlar bulunur:

Müşteri Karşılama ve İhtiyaç Analizi: Müşterileri güleryüzle karşılamak, ihtiyaçlarını anlamak ve onlara yardımcı olmak. (Müşteri%20İlişkileri)
Ürün Bilgisi Sunumu: Ürün veya hizmetler hakkında detaylı bilgi vermek, özelliklerini anlatmak ve faydalarını vurgulamak. (Ürün%20Bilgisi)
Satış Gerçekleştirme: Müşterinin satın alma kararını desteklemek, satış işlemini tamamlamak ve ödeme almak. (Satış%20Teknikleri)
Stok Yönetimi: Rafları düzenlemek, ürünlerin eksiklerini tamamlamak ve stok takibi yapmak. (Stok%20Yönetimi)
Müşteri Şikayetleri ve İade İşlemleri: Müşteri şikayetlerini çözmek, iade işlemlerini gerçekleştirmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak. (Müşteri%20Memnuniyeti)
Kasa İşlemleri: Gün sonu kasa işlemlerini yapmak, gelir-gider takibini sağlamak. (Kasa%20Yönetimi)
Satış Hedeflerine Ulaşma: Belirlenen satış hedeflerine ulaşmak için çaba göstermek ve satış stratejileri uygulamak. (Satış%20Hedefleri)

Bir satış temsilcisinin başarılı olması için iyi iletişim becerilerine, ürün bilgisine, ikna yeteneğine ve müşteri odaklı bir yaklaşıma sahip olması önemlidir.